1. УСЛУГИ
LOS Suites, управляемый компанией AVŞARLAR DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI İNŞAAT TAAHHÜT TURİZM TİCARET VE SANAYİ ЛИМИТЕД ШИРКЕТИ, предлагает услуги по бронированию отелей (далее «Услуги») через Сайт. Услуги позволяют вам бронировать номера в отелях под брендом LOS Suites. Эти Услуги предоставляются в соответствии с настоящими Условиями и нашими Условиями использования.
2. ПРОЦЕСС БРОНИРОВАНИЯ
Чтобы сделать бронирование через наш Сайт, следуйте этим шагам:
- Выберите желаемый номер.
- Выберите даты заезда и выезда, а также укажите количество взрослых и/или детей.
- Выберите тип номера и перейдите к бронированию.
- Просмотрите резюме вашего бронирования и внесите необходимые изменения.
- Заполните форму «Информация о госте» с вашими личными данными и контактной информацией (обязательные поля отмечены звездочкой).
- Выберите способ гарантии оплаты: Visa, MasterCard или American Express.
- Подтвердите, что вы прочитали и согласны с Условиями и положениями, поставив галочку в соответствующем поле.
- Нажмите «забронировать сейчас», чтобы завершить бронирование.
Обратите внимание, что на Сайте не производится оплата. Информация о кредитной карте требуется только для гарантии бронирования. После завершения процесса бронирования вы получите письмо с подтверждением и деталями бронирования. Если требуется предоплата, вы также получите ссылку на оплату, которую нужно будет завершить в течение 48 часов.
3. ОТСУТСТВИЕ ПРАВА НА ОТМЕНУ
В соответствии с Турецким законом о защите прав потребителей, вы не можете отменить бронирование после его подтверждения в соответствии с описанным выше процессом.
4. АННУЛИРОВАНИЕ / ИЗМЕНЕНИЕ
Отмена или изменение вашего бронирования могут повлечь за собой плату. Отель имеет право взимать плату за отмену или полную стоимость бронирования в зависимости от Условий и положений, применимых к вашему бронированию. Любые нерегулярные, неполные или мошеннические бронирования могут быть отменены без ущерба для любых других прав или средств защиты, доступных отелю и/или LOS Suites.
5. НЕЯВКА
Если вы не появитесь на свое бронирование и не отмените его, применяются следующие условия:
- Предоплаченные бронирования: предоплата будет удержана отелем.
- Бронирования с гарантией кредитной картой: отель взимает с вашей кредитной карты компенсационную сумму, эквивалентную полной стоимости бронирования.
Ваше бронирование будет аннулировано без взимания платы, если иное не указано в Условиях и положениях.
6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
6.1 Цены
Цены отображаются во время процесса бронирования и указываются за номер для выбранного количества человек и дат. Цены включают применимые налоги (включая НДС) по ставке, действующей на дату бронирования. Если оплата производится в другой валюте, комиссионные за обмен будут за ваш счет. Дополнительные услуги (например, завтрак, прачечная, трансферы) не включены, если не указано иное.
6.2 Условия оплаты
Условия оплаты зависят от типа бронирования. Вам всегда нужно будет предоставить информацию о кредитной карте для гарантии бронирования. Для некоторых бронирований может потребоваться предоплата, в то время как другие можно будет оплатить полностью во время вашего пребывания в отеле. Для бронирований с несколькими номерами предоплата за один номер будет служить гарантией для всех номеров.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая доступна на Сайте. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь на такую обработку и гарантируете, что все предоставленные вами данные точны.
8. ФОРС-МАЖОР
В случае форс-мажора, определенного турецким законодательством, который препятствует выполнению обязательств сторон, эти обязательства будут приостановлены без ответственности. Пострадавшая сторона должна уведомить другую сторону как можно скорее. Если форс-мажор продолжается более 30 дней или постоянно препятствует выполнению обязательств, любая из сторон может расторгнуть соглашение, направив письменное уведомление, которое вступает в силу по получении.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Настоящие Условия регулируются турецким законодательством. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или вашего бронирования, будут сначала рассматриваться нашей Службой поддержки клиентов (email: info@lossuites.com, почтовый адрес: Öğretmenevleri, 915. Sk. No 4, 07130 Konyaaltı Antalya, Турция, или телефон: [номер службы поддержки клиентов]). Если спор не будет урегулирован, он может быть передан на рассмотрение потребительскому посреднику или Турецкому арбитражному совету по защите прав потребителей. Нерешенные споры могут быть переданы в компетентные суды Турции.
10. РАЗНОЕ
Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между сторонами по предмету и заменяют любые предыдущие соглашения. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения останутся в силе. Отказ любой из сторон от выполнения какого-либо положения не является отказом от его будущего выполнения. Недействительные положения будут заменены действительными, которые наилучшим образом достигнут первоначального намерения.
11. ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
LOS Suites стремится поддерживать высокие стандарты качества. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой качества.
12. ПОЛИТИКА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
LOS Suites стремится к практикам устойчивого развития. Для получения подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой устойчивого развития.